LEGAL REFERENCE

Cách d79p bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, chi tiết thanh toán và lịch sử hoạt động để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và...

Thu thập dữ liệu đăng ký và giao dịchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuChia sẻ với nhà cung cấp trò chơiLưu trữ trong vùng được phép
d79p Cách d79p bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Chính sách áp dụng cho tài khoản d79p ở đâu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ d79p. Chúng tôi trả lời các yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn khi được yêu cầu.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình sảnh và chọn chủ đề quyền riêng tư để nhân viên kết nối trực tiếp. Thời gian phản hồi thường dưới năm phút trong giờ cao điểm và chúng tôi có thể hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản ngay lập tức.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong mục liên hệ trên trang chủ d79p. Đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc theo quy định pháp luật.

Biểu mẫu yêu cầu

Truy cập trang cài đặt tài khoản và chọn mục quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Biểu mẫu này tự động gửi thông tin xác thực của bạn tới bộ phận bảo mật và bạn sẽ nhận được email xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát dữ liệu và bảo mật kỹ thuật. Mỗi phần dưới đây giải thích cách d79p...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi tới d79p đều được mã hóa bằng SSL 256-bit từ thiết bị của bạn tới máy chủ của chúng tôi. Thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay không bao giờ lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy mà được mã hóa token ngay sau khi xác minh giao dịch.

Quyền truy cập giới hạn

Chỉ nhân viên bảo mật và hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn và mỗi lần truy cập đều được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do. Chúng tôi kiểm tra log này hàng tuần để phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào.

Sao kê dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà d79p lưu giữ về bạn bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, log đăng nhập và tương tác hỗ trợ. Chúng tôi xuất file JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu có xác thực.

Xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày sau khi xác minh danh tính và giải quyết mọi giao dịch đang chờ. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý như lịch sử giao dịch để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Chia sẻ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp trò chơi, bộ xử lý thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và cơ quan quản lý khi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật. Mỗi đối tác ký hợp đồng bảo mật và chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho chức năng của họ.

Cập nhật chính sách

Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và banner trong sảnh ít nhất ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách trong mục lịch sử để bạn có thể xem lại các điều khoản áp dụng tại thời điểm bạn mở tài khoản.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh với các trang pháp lý khác của d79p

Chính sách bảo mật hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy tắc sảnh của chúng tôi để tạo nên khung pháp lý đầy đủ. Mỗi trang...

01

Điều khoản dịch vụ

Trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ chung khi bạn sử dụng d79p bao gồm quy tắc đặt cược, quy trình rút tiền và giải quyết tranh chấp. Cả hai tài liệu đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền lớn.

02

Chính sách cookie

Chính sách cookie giải thích các loại cookie chúng tôi đặt trên thiết bị của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái sảnh. Dữ liệu cookie này là một phần của dữ liệu cá nhân được bảo vệ theo chính sách bảo mật và bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt.

03

Quy tắc sảnh

Quy tắc sảnh xác định hành vi được phép trong trò chơi và cách chúng tôi phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống. Chúng tôi ghi lại lịch sử đặt cược và phiên chơi để thực thi quy tắc này và dữ liệu ghi lại được xử lý theo chính sách bảo mật với cùng mức bảo vệ như thông tin cá nhân khác.

04

Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán mô tả cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay bao gồm thời gian xác minh và giới hạn rút tiền. Thông tin thanh toán của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật mà chính sách bảo mật cam kết và chúng tôi không bao giờ chia sẻ chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng với bên thứ ba không liên quan.

05

Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, quy trình giải quyết tranh chấp cung cấp các bước leo thang từ hỗ trợ khách hàng đến trọng tài độc lập. Chúng tôi lưu giữ tất cả thư từ liên quan đến tranh chấp quyền riêng tư theo yêu cầu pháp lý nhưng không sử dụng nó cho bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

06

Tuân thủ pháp luật

Chính sách bảo mật được soạn thảo để tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu trong các khu vực pháp lý mà d79p hoạt động. Khi pháp luật địa phương yêu cầu chúng tôi báo cáo dữ liệu người dùng cho cơ quan quản lý, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm bởi lệnh tòa án hoặc quy định điều tra.

07

Cập nhật đồng bộ

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi cũng xem xét và cập nhật các trang pháp lý khác nếu cần để đảm bảo tính nhất quán. Mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo qua email và banner trong sảnh với cùng thời gian thông báo ba mươi ngày để bạn có thời gian xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực.

TRẢI NGHIỆM SẢNH

Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản d79p

Chính sách bảo mật của chúng tôi ảnh hưởng đến cách bạn tương tác với mọi phần của sảnh từ đăng nhập đến rút tiền. Dưới đây là...

Đăng nhập bảo mật Mỗi khi bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại địa...
Xác minh tài khoản Trước khi bạn có thể rút tiền lần đầu, chúng...
Lịch sử minh bạch Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay và...
Cài đặt quyền riêng tư Trong tab cài đặt tài khoản, bạn có thể kiểm...
Phát hiện gian lận Chúng tôi sử dụng mô hình học máy để phân...
Liên hệ hỗ trợ Khi bạn liên hệ với hỗ trợ qua chat hoặc...

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ thường trú để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Khi bạn nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, chúng tôi cũng ghi lại mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.

Tất cả giao dịch thanh toán được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn tới cổng thanh toán MoMo ZaloPay VNPay. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng mà chỉ lưu mã giao dịch token để xác minh trạng thái nạp rút và bạn có thể xem lịch sử giao dịch trong tab tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp trò chơi, bộ xử lý thanh toán và cơ quan quản lý khi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho các công ty tiếp thị bên ngoài và mỗi đối tác phải ký hợp đồng bảo mật trước khi nhận dữ liệu.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu mà d79p lưu giữ về bạn hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và giải quyết mọi giao dịch đang chờ.

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Sau thời gian này, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ của chúng tôi trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Nếu bạn nhận thấy hoạt động đáng ngờ, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ với hỗ trợ d79p qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản tạm thời, xem xét log đăng nhập và giao dịch gần đây để xác định vi phạm, sau đó khôi phục quyền truy cập sau khi bạn xác minh danh tính qua OTP hoặc tài liệu bổ sung.

Bạn có thể hủy đăng ký email khuyến mại bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email hoặc thay đổi tùy chọn trong tab cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ ngừng gửi email tiếp thị trong vòng bốn mươi tám giờ nhưng vẫn gửi thông báo quan trọng về bảo mật tài khoản và thay đổi chính sách theo yêu cầu pháp luật.